Servicio de Información y Atención UGR verano 2025

Imagen
Dibujo de dos personas con portátiles y auriculares. Fondo con motivos veraniegos
Título
Servicio de Información y Atención

La Universidad de Granada sigue funcionando durante el mes de agosto de 2025 con los servicios, fechas y horarios que se muestran a continuación.

Con la excepción de lo recogido en esta planificación, todas las instalaciones y edificios de la Universidad de Granada (incluidas salas de estudio) permanecerán cerrados al público durante estas fechas.

Debe tenerse en cuenta para este periodo la Resolución del Rector de la Universidad de Granada referente a la declaración de días inhábiles, a los efectos del cómputo de plazos en los procedimientos administrativos de gestión propia de la Universidad.

Servicios y trámites disponibles

Presentación de solicitudes, escritos y documentos

Las personas usuarias pueden presentar sus solicitudes, escritos y documentos de forma ininterrumpida en la Sede Electrónica dirigidos a la Universidad de Granada o a cualquier otra Administración. Su tramitación se realizará en agosto o septiembre según el procedimiento y la unidad tramitadora.

Para incidencias relacionadas con el funcionamiento de Sede Electrónica escribir a: @email

La Oficina de Asistencia en Materia de Registro permanecerá abierta del 1 al 8 y del 25 al 29. Los interesados podrán realizar los siguientes trámites:

  • Presentación de solicitudes y escritos

  • Tramitación de certificados electrónicos

  • Solicitar copia electrónica auténtica de cualquier documento emitido por la UGR. Para ello deben venir presencialmente con su DNI, NIE o pasaporte en vigor y el documento original.

Puede contactar con nosotros:

  • Fechas y horario: 1 al 8 y del 25 al 29 de agosto, de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas

  • Teléfono: 958240994

  • Correo electrónico: @email.

  • Ubicación física: Edificio de la Escuela Internacional de Posgrado, Avda. de Madrid, 13 (ubicación temporal en agosto)

Más información en este enlace de preguntas frecuentes Presentación de Solicitudes. Registro UGR.

Traslados de expediente de notas de acceso a otra universidad no andaluza

Durante el mes de agosto, se podrá realizar a través de este enlace a Sede Electrónica la solicitud de traslado de expediente de notas de acceso a otra universidad no andaluza.

La tramitación de estas peticiones se realizará a partir del uno de septiembre.

Más información en los siguiente enlaces:

Solicitud y documentación

Preguntas frecuentes

Becas y ayudas al estudio

El Servicio de Becas permanecerá cerrado en el mes de agosto y no se tramitará ningún procedimiento por Sede Electrónica hasta el mes de septiembre.

En los siguientes enlaces tienes información general sobre todas nuestras becas:

Becas y ayudas a estudiantes de niveles postobligatorio (Grado y Master) curso 2025/202

Becas en la web Info/UGR/

Videos explicativos de denegaciones económicas

Trámites académicos sobre Grados

Las secretarias de los Centros Académicos permanecerán cerradas en el mes de agosto. 

Consulta en el siguiente enlace toda la información general e inicia el trámite en el que estás interesado/a a través de Sede electrónica.

Solicitud de Título Universitario OficialImportante: se puede solicitar pero no se tramitará el título para la obtención del número del registro nacional del título hasta septiembre.

GRADO. Servicios Académicos de tu Facultad/Escuela en la web Info/UGR/

Para cuestiones de carácter urgente se debe contactar con el teléfono y/o el formulario indicado al pie de esta página web. El resto de peticiones serán atendidas a partir del 1 de septiembre.

Trámites académicos sobre Másteres

El Servicio de Másteres de la Escuela Internacional de Posgrado dará respuesta a consultas y realizará los siguientes trámites:

Fechas: Del 1 al 29 de agosto (atención exclusivamente virtual)

Correo: @email

Consulta en el siguiente enlace toda la información general:

MÁSTER. Servicios Académicos de la Escuela Internacional de Posgrado en la web Info/UGR/

Admisión y trámites administrativos de Doctorado

Durante el mes de agosto el servicio de doctorado permanecerá abierto al público en jornada ordinaria de trabajo los días y horario que se indican más abajo.

Los trámites básicos serán: elaboración y remisión de certificados académicos (solo certificados automatizados), seguimiento y validación de solicitudes de admisión del alumnado, así como, atención presencial y telefónica de personas usuarias.

Los trámites citados podrán realizarse en las siguientes fechas y horario:

  • Fechas: del 1 al 7 de agosto

  • Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas

  • Teléfono: 958241512

  • Correo electrónico: @email

Consulta en el siguiente enlace toda la información general:

Estudios de Doctorado. Servicios Académicos de la Escuela Internacional de Posgrado en la web Info/UGR/

Consultas relacionadas con trámites de la Oficina de Relaciones Internacionales

Durante el mes de agosto de 2025, la Oficina de Relaciones Internacionales dispondrá de servicios mínimos de forma virtual de lunes a viernes, en horario de 09:00 a 14:00.

Intentaremos atender todas las cuestiones urgentes en la medida de lo posible:

  • Para asuntos urgentes:
  • Para asuntos de trámite:

Consultas e incidencias estudiantado referentes a prácticas internacionales

Podrán realizarse consultas relacionadas con prácticas internacionales:

  • Fecha: del 25 al 29 de agosto

  • Horario: laborables de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas

  • Correo electrónico: @email

Consulta en el siguiente enlace toda la información general: 

Prácticas en el extranjero en la web Info/UGR/

Consultas relacionadas con trámites del Centro de Iniciativas de Cooperación al Desarrollo (CICODE)

Podrán presentarse solicitudes y escritos relacionados con las convocatorias con plazos de solicitud o justificación abiertos, de acuerdo con lo especificado en la  respectiva convocatoria y/o resolución, de manera exclusivamente virtual:

Procedimientos de sede electrónica activos:

Las emergencias relacionadas con las movilidades internacionales de cooperación, voluntariado y TFG/TFM, serán atendidas a través del siguiente teléfono 651706702

Todos los trámites y consultas de gestión ordinaria se atenderán a partir del 1 de septiembre de 2025.

Incidencias de tipo informático

Durante el mes de agosto el Centro de Servicios Informáticos y Redes de Comunicación (CSIRC) seguirá dando servicio. 

Se mantiene atención telefónica y se resolverán incidencias de las siguientes áreas: Microinformática, Redes, Administración Electrónica, Sistemas de Gestión y Sistemas de Investigación. Además, se dará soporte a la infraestructura y los servicios de Bases de Datos, Oficina Virtual, cerraduras electrónicas y sistema de tickets.

Podrán realizarse en las siguientes fechas y horario:

  • Fechas: del 1 al 31 de agosto

  • Horario: laborables de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas

  • Teléfono: 36000 (958241010 desde fuera de la UGR)

  • Correo electrónico: @email

Incidencias seguridad, instalaciones y acceso a edificios

Acceso a Edificios

El PDI y el PTGAS tendrá acceso a los edificios e instalaciones cerrados siempre que preste en ellos su servicio habitual y esté autorizado previamente.

Para ello deberá seguir alguno de los siguientes procedimientos:

  • Usando la tarjeta de acceso: en los edificios habilitados con este sistema.

  • A través del Centro de Control de Seguridad: para los edificios que no tengan instalado un sistema de tarjeta de acceso o no se disponga de la misma. El protocolo a seguir será el siguiente:

    • Contactar con el Centro de Control de Seguridad: en los siguientes teléfonos 958249393 y 958242011 (Servicio 24 horas) y solicitar el acceso. A efectos organizativos, el interesado debe llamar con cierta antelación –aproximadamente 30 minutos- para que el servicio de vigilancia pueda dar una respuesta eficiente. Se debe comunicar el abandono de la instalación.

    • Identificación del usuario: facilitará al personal de seguridad los siguientes datos: nombre, apellidos, número de D.N.I. y sector al que pertenecen (PDI o PTGAS). La TUI deberá mostrarse asimismo para comprobar la pertenencia a la UGR.

Incidencias relacionadas con el mantenimiento de Instalaciones y Jardines:

Ante cualquier incidencia, se podrá contactar con el Centro de Control de Seguridad que estará coordinado con el Equipo de Mantenimiento y se encargará de localizarlo y facilitarle la información necesaria para actuar.

Aviso de incidencias:

  • Teléfono de atención: Centro de Control de Seguridad 958249393 y 958242011

  • Horario: Servicio 24 horas

Atención a proveedores

Podrán realizarse consultas relacionadas con la tramitación de facturas:

  • Fecha: del 1 al 31 de agosto

  • Correo electrónico atención a proveedores: @email

Expedientes de contratación

El Servicio de Contratación permanecerá cerrado en el mes de agosto.

Pueden enviar consultas al correo @email y serán atendidas a partir del 1 de septiembre.

Servicios disponibles para PDI y PTGAS

Servicio de Personal Docente e Investigador (PDI):

  • Certificados (pertenencia a la UGR, servicios prestados...)

  • Solicitudes que pueden realizarse a través de Sede y que serán tramitadas en Septiembre:

    • Actas académicas: diligencias

    • Solicitud Premio de Jubilación

    • Reconocimiento de servicios del Personal Investigador (Trienios)

Servicio de Personal Técnico de Gestión y de Administración y Servicios (PTGAS):

  • Certificados (pertenencia a la UGR, servicios prestados,...)
  • Solicitudes que pueden realizarse a través de Sede y que serán tramitadas a partir del 1 de septiembre:

    • Procesos Selectivos en plazo de solicitud de admisión, hasta el día fijado en la correspondiente convocatoria.

    • Presentación de reclamaciones o alegación sobre otros actos de procesos selectivos, hasta el día fijado en correspondiente Resolución y web del Servicio de PTGAS.

Habilitación (atención de consultas e incidencias de nóminas):

  • Durante el mes de agosto los interesados podrán contactar con nosotros del 1 al 4, y del 25 al 29 de agosto enviando sus mensajes a la cuenta @email

Seguridad Social:

Durante el mes de agosto el Servicio de Seguridad Social permanecerá prestando servicios de forma telemática y telefónica. No habrá atención presencial. Podrán realizar sus consultas:

  • Fecha: del 1 al 31 de agosto

  • Horario: laborables de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas

  • Correo electrónico: @email

Contabilidad:

  • Podrán realizarse consultas relacionadas con tramitación de facturas
  • Fechas: del 1 al 31 de agosto

  • Horario: laborables de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas

  • Gestión de incidencias: @email

Biblioteca

Durante el mes de agosto las Bibliotecas de la Universidad permanecerán cerradas.

Recuerda que la biblioteca electrónica de la Universidad está accesible las 24 horas del día, los 365 días del año y podrás consultar las bases de datos, libros y revistas electrónicas, así como otros recursos de información.

El uso de los recursos electrónicos está restringido a los miembros de la Comunidad Universitaria de Granada. El acceso a la mayor parte de los mismos es mediante la identificación de la persona usuaria con su cuenta  y contraseña de correo electrónico de la UGR, aunque hay un pequeño grupo de plataformas que requieren del establecimiento de la conexión VPN para poder acceder a los mismos.

Asimismo, puedes enviarnos tus consultas a través de nuestro formulario, que serán atendidas a partir del 1 de septiembre de 2025.

Consulta en los siguientes enlaces toda la información general de la Biblioteca UGR:

Biblioteca. Presentación y acceso a sus recursos en la web Info/UGR/

Biblioteca. Catálogo de servicios y apoyo a trabajos académicos y de investigación en la web Info/UGR/

Archivo

El Archivo de la Universidad de Granada permanecerá cerrado en agosto.

Recuerde que puede realizar consultas en nuestro buscador Archero, las 24 horas del día los 365 días del año, muchos registros cuentan con digitalizaciones incorporadas.

También pueden consultar información general de los fondos.

Las consultas y solicitudes de reproducción realizadas a través de los formularios web, serán resueltos a partir del 1 de septiembre.

- Consultas

- Reproducciones

Atención a investigadores por parte del Centro de Instrumentación Científica

Las unidades del Centro de Instrumentación Científica (CIC) que prestarán servicios mínimos en el periodo de Agosto (del 01 al 29 de agosto de 2025, ambos inclusive) son:

  • Unidad de Experimentación Animal (sede Cartuja).Teléfonos: 958240931 y 958246199

  • Unidad de Experimentación Animal (sede CIBM).Teléfonos: 958249354 y 958249352

  • Unidad de Esterilización (sede CIBM).Teléfono: 95820095

El resto de unidades del Centro de Instrumentación Científica (CIC) permanecerán cerradas.

Los correos electrónicos recibidos en la dirección de correo @email se atenderán a partir del día 1 de septiembre.

Solicitudes de proyectos de investigación MSCA-PFs 2024

Durante el mes de agosto la Oficina de Proyectos Internacionales (OFPI) de la UGR permanecerá abierta al público sólo del lunes 18 de agosto al viernes 29 de agosto.

Puede contactar con nosotros:

  • Fecha: del 18 al 29 de agosto

  • Horario: laborables de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas

  • Teléfono: 958242704

  • Correo electrónico: @email

Trámites relativos al Certificado de Aptitud Pedagógica

Cualquier gestión relacionada con la tramitación de certificados de aptitud pedagógica (expedición, duplicados, retirada, etc.) será atendida a partir del 1 de septiembre por el Servicio de Títulos.

Instalaciones deportivas

Durante el mes de agosto estarán disponibles para alquiler y uso las siguientes instalaciones del Centro de Actividades Deportivas:

  • Campus Naútico:

    • Horario: de 9:00 a 21:00 horas, en horario ininterrumpido.

    • Teléfonos: 958241000 extensión 79203 / 685536414.

    • El proceso de reserva y pago se realizará directamente en las instalaciones del Campus Naútico.

  • Campus Fuentenueva:

    • Administración: cerrada

    • Instalaciones: cerradas.

  • Campus Cartuja:

    • Administración: cerrada.

    • Instalaciones: cerradas.

Pueden dirigir sus consultas o solicitar información en la siguiente dirección de correo electrónico (estos correos serán contestados a partir del día 1 de septiembre): @email

Consulta en los siguientes enlaces información general sobre actividades deportivas en la web Info/UGR/:

 

Consultas relacionadas con trámites de la Oficina de Protección de Datos

La Oficina de Protección de Datos permanecerá cerrada durante el mes de agosto.

Puede ejercer sus derechos en materia de protección de datos (acceso, oposición, rectificación, supresión, retirada de consentimiento, limitación y portabilidad) a través de la sede electrónica:

Le invitamos a consultar nuestra sección de información sobre el ejercicio de derechos en materia de protección de datos en la UGR

También puede enviarnos consultas al siguiente correo: @email

Las solicitudes y consultas serán atendidas a partir de 1 de septiembre.

Consultas telefónicas

La atención telefónica se encuentra centralizada en las siguientes líneas y horario:

  • Teléfonos: 958243000

  • Horario: laborales de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas

Si tiene problemas al intentar contactar de forma telefónica, por favor envíe su consultar a través del correo electrónico

informa@ugr.es

Le contestaremos en menos de 24 horas.

Formulario de contacto

Para cualquier otra consulta, puede cumplimentar el formulario que se acompaña

Formulario
Para poder ofrecerte un mejor servicio, usa tu cuenta @correo.ugr.es o @ugr.es

Información básica sobre protección de sus datos personales aportados

  • Responsable: Universidad de Granada
  • Legitimación: La Universidad de Granada está legitimada para el tratamiento de sus datos, siendo de aplicación las bases jurídicas previstas en el art. 6.1 del Reglamento General de Protección de Datos que correspondan en función de la finalidad pretendida por usted en el formulario de contacto.
  • Finalidad: Gestionar su comunicación.
  • Destinatarios: No se prevén comunicaciones de datos, salvo que sea necesario para gestionar su solicitud.
  • Derechos: Tienen derecho a solicitar el acceso, oposición, rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos, tal y como se explica en la información adicional.
  • Información adicional