TEMA 1. La creciente importancia de la gestión de los recursos humanos.

• 1.1. Funciones y actividades en la gestión de los recursos humanos.

• 1.2. Objetivos de la gestión de los recursos humanos.

• 1.3. La creciente importancia de la gestión de recursos humanos.

• 1.4. La dirección estratégica de recursos humanos y sus fases.

TEMA 2. Procesos básicos de gestión de los recursos humanos en empresas Turísticas: Diseño de puestos de trabajo.

• 2.1. Definición y componentes del proceso de diseño de puestos.

• 2.2. Elementos organizativos del diseño de puestos.

• 2.3. Elementos conductuales del diseño de puestos.

TEMA 3. Procesos básicos de gestión de los recursos humanos en empresas Turísticas: Análisis de puestos de trabajo.

• 3.1. Definición.

• 3.2. Proceso de análisis de puestos.

• 3.3. Resultado del análisis de puestos. Descripción del puesto. Fuentes de error.

TEMA 4. Procesos básicos de gestión de los recursos humanos en empresas Turísticas: La Planificación.

• 4.1. Definición.

• 4.2. Factores que influyen en la evolución de la plantilla.

• 4.3. Respuestas a la comparación de necesidades y disponibilidades de personal.

• 4.4. Técnicas de planificación de personal.

• 4.5. Horizontes temporales de la planificación de personal.

TEMA 5. Procesos de afectación de recursos humanos en empresas Turísticas: Reclutamiento.

• 5.1. Introducción.

• 5.2. Fines y relaciones del reclutamiento con otros procesos de gestión de RRHH.

• 5.3. Fases del reclutamiento.

  • 5.3.1. Fase de investigación. Fuentes de reclutamiento.

  • 5.3.2. Fase de ejecución. Métodos de reclutamiento.

  • 5.3.3. Evaluación del proceso de reclutamiento.

TEMA 6. Procesos de afectación de recursos humanos en empresas Turísticas: Selección.

• 6.1. Concepto de selección de recursos humanos.

• 6.2. Objetivos de la selección.

• 6.3. Elementos de la selección.

• 6.4. Etapas del proceso de selección.

TEMA 7. Gestión de la formación de recursos humanos en empresas turísticas.

• 7.1. Cuestiones claves relativas a la formación.

• 7.2. Formación frente a desarrollo.

• 7.3. Obstáculos a la formación.

• 7.4. La gestión del proceso de formación.

TEMA 8. La auditoría de la gestión de recursos humanos en empresas turísticas.

• 8.1. Las contribuciones de la gestión de los recursos humanos.

• 8.2. Enfoques cualitativos sobre el control y la evaluación.

• 8.3. Enfoques cuantitativos sobre el control y la evaluación.