Si desea hacernos llegar alguna queja o reclamación relativa a nuestro departamento, lo puede hacer a través de correo electrónico en los siguientes enlaces:

• Quejas y reclamaciones al Director del Departamento (chc@ugr.es)
• Quejas y reclamaciones a la Junta de Dirección (chc@ugr.es)
• Quejas y reclamaciones al Consejo de Departamento (chc@ugr.es)

También puede utilizar el Registro del Departamento, entregando un escrito en la Secretaría del Departamento a la responsable administrativa (Dª Margarita Jiménez Alcaide), siendo imprescindible que esté correctamente identificado mediante nombre, DNI, domicilio de notificación, correo electrónico y teléfono de contacto.

Cada queja o sugerencia será registrada con un registro específico en el que se hará constar el número de orden, a quien va dirigida, la fecha de recepción, la fecha de resolución y si la resolución se realiza dentro de los plazos siguientes:

• La contestación a una queja o sugerencia al Director de Departamento se hará antes de los 15 días posteriores a la realización de la misma.
• La contestación a una queja o sugerencia a la Junta de Dirección del Departamento se hará antes de los 45 días posteriores a la realización de la misma.
• La contestación a una queja o sugerencia al Consejo de Departamento se hará antes de los 60 días posteriores a la realización de la misma.

Igualmente le recordamos que, dependiendo del tipo de queja o reclamación, éstas pueden ser remitidas a instancias superiores de la Universidad de Granada:

• Rectorado
• Vicerrectorado de Estudiantes
• Vicerrectorado de Ordenación Académica y Profesorado
• Gerencia
• Inspección de Servicios
• Defensor de la Universidad de Granada
• Unidad funcional de Departamentos

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