Machuca


MANUEL MACHUCA GONZALEZ
Farmaceutico Comunitario


Estimados companieros:

	Hace ahora tres anios inicie junto a mis companieras Ma. Antonia
Carrascosa Moreno  e lsabela Justo Villalobos una serie de trabajos
de educacion sanitaria que ahora os envio, teniendo como criterio
principal para su realizacion el de hacer llegar a la poblacion que
atendiamos informacion clara y concisa sobre temas en los que nos
dabamos cuenta de que, en general, no tenia ni nadie se la daba. Por
diversos motivos tuvimos que dejar un poco aparcado esta labor, la
cual la hemos reiniciado ultimamente con un trabajo sobre
anticonceptivos, al que como novedad le vamos a aniadir una encuesta
para tener una idea de la informacion y controles que poseen las
mujeres que utilizan la contracepcion oral como metodo de evitar un
embarazo. Este trabajo no os lo puedo enviar ya que esta en fase de
terminacion, pero si hay alguien a quien le pueda interesar que no
dude en solicitarmelo.
Ahondando en mi interes por hacer algo mas por los que me dan de comer he
descubierto la Atencion Farmaceutica como el gran reto de nuestra profesion
para el futuro. Comence este verano por realizar una serie de documentos
para realizar seguimiento de mis pacientes y de medicamentos que pensaba que
podian ser de interes.
Tambien hice otro para documentar las consultas que me hacian en la Farmacia
y otro para informar sobre la posologia de los medicamentos. Tambien he
hecho unos carnets para enfermos cronicos para que lleven escrita su
medicacion, ya que mas del 90% de mis pacientes cronicos no conocen el
nombre del medicamento que utiliza habitualmente.
	Me gaste en papeles la mitad de lo que vale un ordenador y he
llegado a la conclusion de que es muy dificil para mi poder llevar
esta tarea de una manera agil sin un soporte informatica que me la
facilite. El programa de gestion de la Farmacia me sirve bien para la
parte economica pero no para la sanitaria, que es claramente
insuficiente por lo que, unido a mis escasos conocimientos sobre
Informatica, veo muy dificultada mi labor.
	A primeros de diciembre puse una pequenia consulta en la zona del
publico aunque un poco apartada para la atencion a los pacientes,
pero la bibliografia que poseo todavia no la he podido poner por
alli. Tambien creo que debo tener un ordenador en este lugar, pero no
se que programa poner. Ademas, debido a que el local de la Farmacia
es estrecho, hay gente que se acerca a husmear mientras estoy con
alguien. He pensado en poner una especie de biombo pero estrecha aun
mas la Farmacia. No se si cambiar la mesa, que en la actualidad esta
paralela a la puerta de entrada por otra pegada a la pared en forma
semicircular.
	En la actualidad estoy intentando poner en pie un programa de
calidad en el trabajo de la Farmacia, para organizar mejor el tiempo
de cada persona que trabajamos. Nosotros somos tres personas y a la
vez hermanos, de los que dos somos farmaceuticos. Ahora estoy
pensando como protocolo de trabajo si es mejor hacer pasar a todo el
que entra en la Farmacia por la consulta previamente y comunicar
intemamente los medicamentos que necesita para ahi ir viendo la
informacion que puede necesitar el paciente o los problemas que
pueda tener la medicacion, o hacer esa desviacion de forma voluntaria
a quien la requiera una vez que ha salido del mostrador. Creo que
organizar bien el trabajo y los cometidos de cada uno en la
Farmacia, asi como poder parametrizar la calidad de dicho trabajo,
debe ser previo antes de iniciar otro modo de hacer las cosas. Pienso
que en la actualidad los comercios mas modernos y mas evolucionados
son muchas veces un prodigio en lo que a atencion al cliente se
refiere, pero muchas veces a costa de la calidad del producto. Si
mejoramos nuestro servicio y con la calidad del producto garantizada
por ley, el futuro tambien debe ser nuestro. 
        Como podeis ver, tengo razones mas que suficientes para pediros
ayuda, la cual espero y agradezco de antemano.