Uniersidad de Granada
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POLÍTICA DE CALIDAD DE RESIDENCIAS DE INVITADOS Y COLEGIO MAYOR (SRCM)

DE LA UNIVERSIDAD DE GRANADA.

 

El Servicio de Residencias y Colegio Mayor, es la unidad organizativa de la Universidad  de Granada encargado de prestar el alojamiento y manutención a los Invitados y Alumnos de la Universidad de Granada que así lo soliciten.

 

La Dirección del Servicio de Residencias y Colegio Mayor de la Universidad de Granada en su creciente compromiso con la inclusión de una cultura de Calidad en todas nuestras actividades y procesos, para la satisfacción de las necesidades de nuestros  usuarios, presentes y futuros, y como única premisa es la mejora continua de nuestros procesos y actividades tanto internos como aquellos prestados a nuestros  usuarios, ha  establecido e implantado un Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma UNE-EN ISO 9001.   

 

En este marco se han establecido los siguientes objetivos:

 

*.- Prestar un servicio de excelencia en alojamiento y manutención, con vocación nacional e internacional, de nuestros Alumnos e Invitados, con la finalidad de dar respuesta a las necesidades que tiene en este sentido la UGR.

 

*.-Impulsar el arte y la cultura con la reserva de nuestras zonas comunes para el desarrollo de actividades culturales y sociales vinculadas con la Universidad y con la Sociedad.

           

*.-Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios, con las exigencias contractuales,  y con aquellas especificaciones impuestas por el propio servicio y por la Universidad para satisfacer  las expectativa y necesidades de nuestros usuarios

 

            *.- Asegurar la participación y profesionalidad de todo nuestro personal para la  mejora de todos nuestros procesos  y la consecución de los objetivos de la Calidad.

 

            *.-  Incorporar a la gestión de los procesos y comunicación, el uso de las nuevas tecnologías

 

La política de calidad es conocida y entendida por nuestro personal, así como será objeto de revisión para su continua  adecuación.

 

En Granada, a  26 de Mayo del 2009

 

La Dirección del Servicio de Residencias y Colegio Mayor



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