Quejas, reclamaciones y sugerencias

Todos los miembros de la comunidad universitaria (estudiantes, personal docente e investigador y personal de administración y servicios) que se consideren lesionados en sus derechos a causa de la actuación de los órganos o servicios del Departamento de Genética podrán dirigirse a la Directora del Departamento, a los órganos colegiados del Departamento o a sus miembros.

Las quejas, reclamaciones y sugerencias se presentarán en el modelo establecido a dicho efecto, el cual deberá ir acompañado de copia de los documentos que tengan relación con el asunto. Las quejas y reclamaciones, que deben estar fundamentadas y expuestas de forma clara y concisa, no pueden ser anónimas.

Nos comprometemos a contestar el 95% de las quejas y sugerencias formales planteadas por los usuarios en un plazo máximo de 14 días desde su recepción. También podrá seguirse el estado de las quejas y reclamaciones en el cuadro adjunto:

REF	ASUNTO	DIRIGIDA A	FECHA	ESTADO

 

En caso de no sentirse satisfecho el/la demandante con la respuesta del departamento, éste podrá acudir al Sr. Decano de la Facultad de Ciencias y/o al Sr. Defensor Universitario. La garantía de un uso correcto y ajustado a la legalidad de los datos personales recogidos en este formulario está reflejada en: Protección de Datos en la UGR.

 

Modelos e impresos

Varios modelos de solicitud en el siguiente enlace

 

Contacto

Puede ponerse en contacto con el Departamento de Genética a través de varias vías, consúltelas a través de este enlace.

Contacto Administrativo:

Alfonso Carmona
Jefe de Negociado Administrativo
958 248 924
alfonsocarmona@ugr.es

Dirección del Departamento:

Dra. Esther Viseras
Directora del Departamento
958 243 081
eviseras@ugr.es

Dr. Rafael Jiménez
Secretario del Departamento
958 243 260 / 958 241 000 x20371
rjimenez@ugr.es