El servicio de acceso externo a RedUGR está basado en la tecnología VPN (Virtual Private Network / Red Privada Virtual) que permite a cualquier usuario de la comunidad universitaria acceso a los recursos (informáticos, de información, propios del usuario) desde cualquier conexión en Internet, recursos que solo están disponibles únicamente cuando se está conectado directamente a RedUGR.

Una VPN extiende la red privada, en este caso RedUGR, hasta dónde está conectado el usuario a través de redes publicas, en este caso, Internet.

Para ello se establece un "tunel" de comunicaciones seguro, es decir, la información transmitida por él es cifrada.

La conexión requiere la utilización de un protocolo de contraseña segura (MS-CHAPV2) y cifrado de datos (128 bits de encriptación). Para poder cumplir estos requisitos, los clientes Win9x deben tener instalada la actualización de "Acceso Telefónico a Redes" (DUN 1.4) que se puede descargar desde las páginas de configuración.

Para poder realizar una conexión VPN con RedUGR es necesario disponer de nombre de usuario y contraseña dentro de UGR (concretamente los del correo electrónico). El nombre de usuario a utilizar es:

• Profesores y PAS: Usar la dirección de correo electrónico completa (xxx@ugr.es)
• Alumnos: Si la dirección de correo es yyy@correo.ugr.es usar el yyy@correo.ugr.es

Para realizar la conexión VPN con RedUGR hay que llevar a cabo dos pasos:

PASO 1.- Acceder a la dirección https://vpn.ugr.es. Aquí hemos de introducir nuestros datos de usuario/contraseña para que se nos proporcione la contraseña temporal de acceso VPN. La contraseña que hay que utilizar es distinta para cada conexión y solo es válida una vez.

PASO 2.- Una vez hemos obtenido la contraseña, ejecutaremos la conexión VPN que tengamos definida para conectar con RedUGR e introduciremos nuestro nombre de usuario y la contraseña que acabamos de obtener.

• Windows 9x
• Windows 2000
• Windows XP
• Windows Vista

• Si al ejecutar la conexión vpn obtenemos como resultado el error 800 es probable que el problema se deba al firewall de nuestro PC. Para comprobarlo, desactivar el firewall e intentar conectar de nuevo. En el caso del Antivirus Panda, no sirve probar desactivándolo, la prueba con este producto debería consistir en desinstalar completamente el antivirus y volverlo a instalar sin la opcion del firewall.
• Este servicio solo debe usarse con conexiones externas a RedUGR, es decir, no tiene sentido para los usuarios de Tarifa Plana que llamen al servicio de acceso remoto (900 o 958). Estos usuarios cuando conectan ya tienen direccionamiento de RedUGR y pueden acceder a los mismos recursos que mediante conexiones VPN.
• Si estamos utilizando un software de firewall personal o bien estamos conectados en una red que utiliza un dispositivo de este tipo (p.e. un router ) es posible que tengamos de habilitar el paso para los puertos TCP:1723 y el Protocolo IP: 47 (GRE).
• Una vez establecida la conexión VPN, la ruta por defecto será la conexión con la universidad, por lo que si tratamos de "navegar" por Internet, lo estaremos haciendo a través de esa conexión y no la de nuestro proveedor de acceso. Por tanto, es recomendable desconectar una vez se han finalizado de utilizar los servicios a los que hubiésemos conectado: revistas electrónicas, correo electrónico, carpeta compartida del PC del despacho, ...
• Si hemos compartido algún recurso del PC del despacho y queremos acceder a el, tendremos que montarlo utilizando el nombre completo del PC, por ejemplo:

Si el PC del despacho se llama "laguna.ugr.es" y hemos compartido una carpeta llamada "pub" tendremos que acceder a ella con \\laguna.ugr.es\pub, es decir, hemos de poner el nombre del PC mas el dominio ugr.es

• Algunos usuarios nos han informado de que en determinadas circunstancias, la combinación Windows 98 Segunda Edición y la Actualización DUN 1.4 no funciona, dando como resultado el error "645" al tratar de establecer la conexión. Si se instala, en lugar de DUN 1.4 en Español el DUN 1.4 en Inglés funciona como debería de hacerlo con la versión española.